سياسة الشحن والتوصيل

📍 مناطق الشحن

• يتم شحن الطلبات حاليًا إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.

• تتم عمليات الشحن مباشرة من تايوان عبر الشحن البحري، بهدف تقديم أفضل الأسعار الممكنة لعملائنا.

💰 رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب، حجمه، والموقع الجغرافي للعميل.

• نعتمد على الشحن البحري لتقليل التكاليف وتقديم أسعار منافسة.

• قد تتوفر عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال الحملات والعروض الترويجية الخاصة.

⏳ مدة الشحن والتوصيل

• معالجة الطلبات: خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

• مدة التوصيل: من خمسة عشر إلى سبعة عشر يوم عمل حسب موقع العميل.

• يتم إرسال رقم تتبع الطلب بعد وصول الشحنة إلى داخل المملكة لتمكين العميل من متابعة طلبه بسهولة.

📦 تتبع الطلبات

• يحصل العميل على رقم تتبع الشحنة فور وصولها إلى السعودية، ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب عبر شركة الشحن المعتمدة.

⚠️ التأخيرات المحتملة

قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب:

• الظروف الجوية وتأثيرات الشحن البحري.

• إجراءات التخليص الجمركي.

• زيادة الطلبات خلال المواسم والعطلات الرسمية.

• مشكلات تشغيلية لدى شركات الشحن.
  وفي حال حدوث أي تأخير، سيتم إشعار العميل فورًا بكافة المستجدات.

📅 الشحن خلال العطل الرسمية

• لا يتم شحن الطلبات خلال العطلات الرسمية والمناسبات، مما قد يؤثر على مواعيد التسليم.

• سيتم إعلام العملاء مسبقًا بأي تأخير متوقع.

✏️ تعديل عنوان الشحن

• يمكن تعديل عنوان الشحن قبل شحن الطلب فقط.

• بعد شحن الطلب، قد لا يكون التعديل ممكنًا، لذا نرجو التأكد من صحة العنوان قبل إتمام الطلب.

❌ العناوين غير الصحيحة

• يجب إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق وكامل.

• الطلبات المرتجعة بسبب خطأ في العنوان قد تتطلب رسوم إضافية لإعادة الشحن.